所有Opto 22固态继电器和大多数I/O模块都具有针对材料和工艺缺陷的终身保修。30个月的保修涵盖了REED继电器,串行通信模块,包含机械触点或开关的模块。

零件号及其保修清单,加上保修详细信息

终身保修详细信息

30个月的保修详细信息

保修和/或维修收益。在返回任何产品以进行维修之前,请致电800-835-6786或951-695-3080与Opto 22的产品支持小组联系,以进行故障排除并要求RMA编号。为了正确处理,当Opto 22收到包裹时,RMA编号必须在运输标签上。阅读我们的返回和维修政策

有关Opto 22产品的保修状态的问题?联系产品支持。

返回和维修政策

测试费。每项用于测试或维修的物品收取50美元的测试费。但是,如果以下任何一个是正确的,则会免除该费用:

  • 我们确认失败保修单*单位,或
  • 您选择有可修复的非波兰*修理单位维修费,或
  • 您在RMA之前对Opto 22产品支持组进行故障排除,我们发现该设备没有错。

*笔记:
保修单位是未因现场/申请问题而损坏并在保修期内的单位。
非保健单位是被现场/申请问题损坏或超过保修期的单位。

维修中的维修。最初由Opto 22制造的水库内部将免费修复或免费更换。看到Opto 22有限的终身保修或者Opto 22有限保修有关详细信息。维修不会将保修范围扩展到原始保修期。

不断发展的维修。原始由Opto 22制造的任何单元不在保修期内且可维修的单位,都可以以等于当前标价一半的成本进行维修。(请注意,固态继电器以及G1,G4和Quad Pak I/O模块不是可修复的物品,但是SNAP I/O模块是可以修复的。)修复后的单元将获得新的维修保修。过时产品维修的新保修期将与原始保修期相同,或者直到不再可修复零件(以先到者为准)为止。华体会网页版注册

华体会网页版注册由Opto 22出售的产品,但最初由其他人(例如Optoterminals)制造的产品可能具有不同的保修期,维修费用和后修复后的保修。请联系产品支持有关详细信息。

替换量。如果单元不在保修范围内并且无法维修,则可以直接从Opto 22或通过您的普通源来替换新单元,或者通过Opto 22产品的普通来源替换它。华体会网页版注册

终身保修有限:固态I/O模块和固态继电器*

有效:日期代码1/96或更高版本

1.此保修所涵盖的内容。

Opto 22(Opto)的认股权证,仅对原始购买者,这是该销售主题的产品免于材料或工艺中的缺陷。这是终身保修,受到以下提供的限制。如果买方发现产品的失败或材料或工艺的缺陷,则买方必须及时通知Opto的技术支持部门或Opto的授权国际分销商。在通知后的合理时间内,Opto将纠正产品或任何产品的任何故障